Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando utilizas lumoraxethio, podemos recopilar diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de estrategia presupuestaria y educación financiera. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y proporcionarte contenido relevante.

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de registro y preferencias de cuenta para personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Datos de navegación y uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Información financiera básica necesaria para nuestros programas educativos (nunca datos bancarios sensibles)
• Comunicaciones que mantienes con nosotros a través del formulario de contacto o soporte

Finalidades del Tratamiento

Procesamos tu información personal con bases legales específicas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada uso de tus datos tiene una justificación legal clara y definida.

• Prestación de servicios educativos y plataforma de estrategia presupuestaria
• Comunicación sobre programas de formación financiera y webinarios especializados
• Mejora de la experiencia de usuario mediante análisis de comportamiento en la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Gestión de consultas y solicitudes de soporte técnico o educativo

Derechos del Usuario

Como usuario en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos procesos claros para que puedas gestionar tu información de manera autónoma.

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales
• Derecho a la portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
• Derecho de limitación: solicitar que restrinjamos el procesamiento en circunstancias específicas

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@lumoraxethio.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales conforme a la normativa española.

Seguridad y Conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas se actualizan regularmente conforme a las mejores prácticas de ciberseguridad.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. Los datos de contacto se mantienen durante 3 años tras la última interacción, mientras que la información de facturación se conserva durante 6 años por obligaciones fiscales españolas.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

• Servicios de análisis web con servidores en países con decisión de adecuación de la UE
• Plataformas de comunicación que cumplen con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Proveedores de almacenamiento en la nube certificados bajo estándares ISO 27001

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies técnicas esenciales para la navegación y funcionalidades básicas (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestra plataforma educativa
• Cookies de personalización para recordar tus preferencias de idioma y configuración

Las cookies analíticas se eliminan automáticamente después de 24 meses, mientras que las técnicas permanecen únicamente durante la sesión de navegación activa.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios educativos o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa a través del correo electrónico proporcionado o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Las modificaciones menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten sustancialmente tus derechos, se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.